domingo, 21 de noviembre de 2010

Entender al DirCom


He sido testigo durante la última década del crecimiento y desarrollo del tema de Comunicaciòn Organizacional en Ecuador. Hoy las empresas, instituciones y demás organizaciones, entienden lo que implica no saber comunicar; se ha comprendido que las personas son lo más importante en una empresa y por ello hay leyes para defensa del empleado, manuales de incentivos, ya no se habla de Recursos Humanos, sino de Gestiòn del Talento Humano. Mas allá de ello, hay que trascender: las personas no alcanzan metas si no entienden los objetivos, misión y visión de la organización y más aún, sino tienen relaicones fluidas con sus compañeros.

Las relaciones son las que hacen que una organización logre sobrevivir en este mundo cambiante y competitivo; por tanto, la función del Dircom no se limita ha establecer planes de medios como si la imagen de la empresa fuera independiente de las personas y de la comunicación; un plan de medios es solo una mínima parte del plan de comunicación y para mi tristeza, aún encuentro comunicadores en las organizaciones que siguen creyendo que sin los medios no pueden desarrollar su función de Dircom, olvidando que nuestra función trasciende a la herramienta, al medio o canal. Nuestra responsabilidad es, justamente establecer relaciones, vínculos. Para esto, se requiere conocer a las personas, a las otras organizaciones, empezando por la nuestra, reconociendo y entendiendo el entorno y después de un análisis, construir redes. Como resultado de este proceso se establece la relación que será la que haga perdurable la imagen de la organización. Si el comunicador solo se dedica a los medios, la imagen puede caerse por no tener fortaleza interna
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miércoles, 27 de octubre de 2010

¡Reputación o Muerte!



En la actualidad, se habla mucho acerca de la importancia que tiene la reputación para las diferentes organizaciones. Si hablamos de la empresa, por la reputación venderá sus productos o servicios o dejará de hacerlo; si hablamos de las instituciones, dependen de ella para ser creíbles o no.

La reputación no es estática. Hay que trabajar cada día para que se mantenga. Una organización estática dejará que la rutina la mate. Repetir cada día los mismos trayectos, sin permiso para que sus colaboradores y demás públicos actúen, creen, innoven...terminarán desapareciendo.

El universo es cambiante. Si decimos que una organización es un ser vivo (está compuesta por seres vivos), debe proponer cambio permanente; quien no se arriesga, no avanza. Muere lentamente la organización en la que sus colaboradores no sienten pasión por lo que hacen.

Son las emociones las que nos hacen correr adrenalina por las venas, nos dan el brillo en los ojos, brindan creatividad mental en los momentos de crisis, motivan a disfrutar de los espacios comopartidos, nos hacen aprender de los errores.

Si cada colaborador de la organización evita su propia "muerte", no se deja arrastrar por la rutina, hará de su organización un espacio VIBRANTE y EMOCIONANTE.

martes, 26 de octubre de 2010

¿Estamos realmente preparados?

La llegada de las tecnologías digitales inundan el espacio físico y emocional de las personas; la televisión, la radio, los periódicos, los teléfonos móviles con su correspondiente mensajería instantánea entran a competir por nuestro tiempo y emociones.

Cada uno trata de brindar más oportuniades de comunicacón y trascienden lo puramente textual para pasar a intentar transmiritir emociones y sentimientos a través de los íconos no verbales.

Aunque aún la televisón y los periódicos se mentienen como los medios más utilizados para las cmapañas pubicitarias en el Ecuador, según afirma el semanario LÍDERES, las empresas y especialmente las instituciones del Estado, hacen sus mejores esfuerzos por hacer uso adecuado de las redes sociales. Según Infomedia, el estimado de la inversión publicitaria, bajó de USD305 millones a USD208.

Con esto, lo que significa es que se empieza a sentir una nueva etapa para la comunicación organizacional, pues los encargados del área en cada organización deberán contar con las competencias para hacer el uso adecuado de ellas. Ya hay ejemplos internaconales de los desastres y desgastes en reputaci{on e imagen que se ocurren por uso inaducado de ello.

viernes, 8 de octubre de 2010

LIBERTAD DE PRENSA

Libertad de prensa en Bolivia...¿será que en nuestros países antes de hablar de libertad de prensa, necesitan conocer los deberes y derechos que tenemos como comunicadores? La libertad de cada uno termina donde empiezan los derechos de los otros; esto es lo que me hace pensar sobre un tema tan actual como LIBERTAD DE PRENSA. Existen códigos de ética para los periodistas; yome pergunto si este instrumento existe, no sería este un primer instrumento que nos permite saber lo que es la LIBERTAD?

Es un tema que más que generarme respuestas, me hace plantear preguntas.

lunes, 4 de octubre de 2010

Constitucionalidad del estado de excepción

Los jueces de la Corte Constitucional del Ecuador, afirmaron que "...lo más grave de lo sucedido es que malos uniformados causaron una gran indefesión a la ciudadanía, haciendo caso omiso de las vías legales e institucionales que existen para impugnar los actos del poder público"

Para mí lo más grave fue que se derramó sangre de los mismos ecuatorianos.

Constitucionalismo

Lo sucedido en Ecuador la pasada semana, hace que los comunicadores nos preguntemos: ¿cómo comunicar adecuadamente sin que los ciudadanos sientan que están perdiendo libertad de prensa los medios de comunicación? ¿el emitir solo señal del Estado en los medios públicos, ¿no es una estrategia de comunicación? y si lo es, ¿cómo hacer que los ciudadanos la interpreten como una medida de seguridad para los ciudadanos?