miércoles, 27 de julio de 2011

Avances de FACEBOOK

En CAFE CNN, hoy escuché que se podrán hacer periódicos con esta red social;los invito a que investiguemos sobre ello. Esta nueva aplicación trae plantillas preestablecidas lo cual permite de forma ágil y clara colocar noticias. Se me ocurre en este momento (si aún haber indagado sobre esto), que nos puede sirvir para hacer la revista institucional interna. 


Ayer en el taller que está dictando Cristian Espinoza sobre redes sociales para los 
comunicadores de los gobiernos provinciales, afirmó que se debe tener mucho cuidado con la selección de información y medio que se utiliza cuando se difunde algo.

Adicionalmente solicitó tener mucho cuidado en el uso de cada una de estas formas de comunicar, porque no es adecuado que en el twitter, red mundial sobre la cual navegan muchos políticos y periodistas, autoridades gubernamentales nacionales e internacionales, se escriba como si se tratara de un mensaje de celular en una conversación entre amigos. 
Compartió ejemplos en los cuales demostró ampliamente a lo que se refiere:
"Ste blog sta dedikdo a ..." "p salir dl otel s dcido...." Para el lector culto, estos cambios de letras, son tomados como errores de ortografía. Así que .... les dejo alguna información para que no solo se haga un "mea culpa", sino que tratemos de definir de acuerdo a nuestra audiencia objetivo, analicemos el medio y el lenguaje con el cual queremos comunicarnos.
En el marco del mismo taller, Cristian recalcó que FACEBOOK es una red social y actúa como tal: tiene baja seriedad. Twitter es más serio, su buen uso permite escuchar lo que dicen diferentes actores sociales, el administrador es quien decide a quiénes quiere leer y quienes serán los que lean lo que se escribe; mediante algunos códigos puede hacer que lo lean, definirse como seguidor, o llamar la atención del lector para ser leído lo más pronto posible.

domingo, 17 de julio de 2011

Comunicación en 360º

Los DirCom hablamos de integrar los diferentes factores comunicativos, donde se contemplan la comunicación organizacional, la imagen, medios y canales (incluidas las soluciones digitales), las campañas, entre otros recursos. Aquí estamos hablando de la comunicación en 360°.

Es un modelo de intervención que tiene como características principales la permeabilidad y la flexibilidad:

- Permeabilidad porque debe captar la realidad y necesidades del entorno, de las diversas audiencias y responder a ellas con un plan, tanto en el diseño de los mensajes como en el manejo de los soportes comunicacionales.

- Flexibilidad, porque cada organización es un caso diferente (cultura e identidad) y el plan se construye a partir de múltiples variables: visión, misión, metas, audiencias, estilo de mensajes, soportes comunicacionales, presupuesto, tiempos de acción, entre otras. Esto, para el modelo de comunicación en 360, es representado en la siguiente ecuación:

Empresas + Audiencias + Estrategias = 360° de Comunicación

Es decir, la comunicación en 360° es un modelo elaborado para su aplicación en los diferentes ámbitos de las organizaciones y la comunicación también lo puede aplicar en los tres ámbitos: organizacional, mercadológica e institucional.